Книга издательства Олимп-Бизнес. Кратко. Ясно. Просто (Сигел А., Эцкорн А.) - купить в Минске
Код товара: 4465213 Рейтинг: 52 9| -44,29 экономика и финансы, твердый переплет, 192 страниц, 2015 год издания
402,24 руб.
Общая информация | |
Информация | - Книга рассказывает о том, как избыточная сложность влияет на клиентов, отнимая у них время, испытывая их терпение, вынуждая к лишним тратам и подрывая доверие к компаниям. - Она также описывает компании и учреждения, которые осуществили прорыв к простоте, экономя средства и улучшая качество обслуживания клиентов. - Книга подчеркивает роль эмпатии и прояснения смысла в различных сферах, таких как бизнес, госуправление, образование, здравоохранение и промышленность. - Авторы утверждают, что чем сложнее область деятельности, тем больше она выигрывает от упрощения и установления интересов клиента во главу угла. |
Описание | |
Основные | |
Быстрый подбор | нехудожественная литература |
Категория нехудожественной литературы | экономика и финансы |
Автор | Сигел А., Эцкорн А. |
Язык издания | русский |
Переплет | твердый |
Cерия книг | Библиотека Сбера |
Количество страниц | 192 |
Формат издания | стандартный |
Год издания | 2015 г. |
Вес | 330 г |
Тип для названия | книга |
ISBN | 9785969303362 |
Гарантийный срок | - |
Срок службы | - |